Política de Privacidad

Ultima Actualización: 24/10/2025

En Blooper Agencia Publicitaria SAC ("nosotros", "nuestro"), valoramos tu privacidad y estamos comprometidos en proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos a través de nuestro chatbot oficial en WhatsApp, nuestra página web blooperagencia.com, y el servicio externo de agendamiento de reuniones Calendly.

1. Información que recolectamos:

A través del chatbot en WhatsApp:

Cuando interactúas con nuestro chatbot en WhatsApp, recopilamos la siguiente información personal:

1. Nombre completo

2. DNI o CE (Carnet de Extranjería)

3. Correo electrónico

4. Número de WhatsApp (almacenado en nuestra plataforma ChatWoot)

A través de nuestra página web:

En nuestra página web blooperagencia.com, recopilamos la siguiente información a través de formularios que los clientes llenan por sí mismos:

1. Nombre completo

2. Nombre comercial de la empresa

3. Número de teléfono personal

4. Correo electrónico

A través de la plataforma Calendly:

Si decides agendar una reunión con nosotros, serás redirigido al enlace Calendly - Agenda una reunión, donde se te pedirá que proporciones nuevos datos e información con el fin de agendar una reunión con nuestra agencia, con fines comerciales.

2. Finalidad de la recolección de datos:

Recopilamos tus datos con los siguientes fines:

1. Comunicación personalizada: Para reconocer y atender tus consultas de manera personalizada en futuras interacciones con nuestro chatbot.
   

2. Mejorar la experiencia: Si pausas la conversación por un tiempo, el chatbot enviará un mensaje recordatorio para que puedas retomar la conversación pendiente. Este mensaje no tiene fines comerciales, sino informativos, y el chatbot no insistirá si no deseas continuar.
   

3. Atención al cliente: Para ofrecer un servicio más eficiente y personalizado en el futuro, incluyendo la programación de reuniones, gestión de solicitudes o consultas relacionadas con nuestros servicios de publicidad.
   

4. Información corporativa y servicios: El chatbot también tiene como objetivo informar a nuestros clientes sobre la información de la empresa, nuestros servicios, horarios de atención y otros detalles relevantes.
   

5. Agendamiento de reuniones: A través de nuestro chatbot y la plataforma Calendly, los usuarios pueden agendar reuniones virtuales de forma sencilla y amigable, ya sea con fines comerciales o informativos, sin necesidad de interacción humana directa.

3. Uso de datos:

1. No compartimos tus datos con terceros.

2. Almacenamos tus datos de forma privada en nuestra base de datos, sin usarlos para fines de marketing promocional o ventas.

3. Los datos se utilizan exclusivamente para mejorar el servicio que ofrecemos, asegurando una atención más eficiente y personalizada.

4. Consentimiento:

Antes de proporcionar cualquier tipo de información, se te solicitará tu consentimiento explícito para la recopilación de tus datos. Este consentimiento se otorga al aceptar nuestras políticas de privacidad y es válido para todas tus interacciones futuras con el chatbot y nuestra página web. En el caso de que implementemos un nuevo chatbot o cambios en la plataforma, solicitaremos una nueva aceptación de nuestra política de privacidad.

5. Almacenamiento de datos:

Los datos recolectados se almacenan en un servidor privado de BLOOPER AGENCIA PUBLICITARIA SAC en Aivencloud. Aivencloud es una plataforma segura de almacenamiento en la nube que ofrece soluciones de infraestructura de datos con altos estándares de seguridad y privacidad.

6. Modificación y eliminación de datos:

No puedes modificar o eliminar directamente tus datos a través del chatbot o la página web. Sin embargo, si tus datos cambian, como tu correo electrónico o número de teléfono, se te pedirá que actualices esta información a través de la plataforma en futuras interacciones. Si decides comunicarte desde un nuevo número de WhatsApp o a través de otro formulario, se te solicitará que proporciones nuevamente los datos actualizados.

7. Seguridad de los Datos:

Nos comprometemos a no divulgar tus datos a terceros y a implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal que recopilamos. Utilizamos protocolos de seguridad avanzados para evitar el acceso no autorizado y asegurar la confidencialidad de tus datos.

8. Derechos del Usuario:

Tienes derecho a consultar, modificar o eliminar tus datos personales. Si deseas hacer alguna consulta o necesitas asistencia adicional respecto a tus datos personales, puedes contactarnos de la siguiente manera:

1. Visita nuestra página de Política de Privacidad

2. Contáctanos a través de WhatsApp al número +51 950 293 132

3. También puedes escribirnos a nuestro correo electrónico: info@blooperagencia.com

9. Cookies y Tecnologías Similares:

No utilizamos cookies ni tecnologías similares en el chatbot o en la página web blooperagencia.com.

10. Transferencia Internacional de Datos:

No realizamos transferencias internacionales de tus datos personales. Todos los datos se almacenan y procesan dentro del ámbito local de Perú.

11. Acerca de "Bloopy":

El chatbot de Blooper es representado por un asistente digital llamado "Bloopy". Bloopy es un personaje amigable y corporativo, diseñado de forma caricaturesca para interactuar de manera divertida y cercana con los usuarios, a la vez que mantiene el tono profesional de la empresa. Bloopy tiene como objetivo facilitar las interacciones con los clientes, ofreciendo una experiencia amigable mientras proporciona información útil sobre nuestros servicios y agenda de reuniones.